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Eliteak: quando puntare sull’online si rivela la scelta vincente.
A volte le realtà più consolidate stentano ad intraprendere la via dell’online per timore che il pubblico non sia preparato alla loro offerta ne propenso di acquistare su Internet. Non è il caso di Eliteak che ha coraggiosamente abbracciato la filosofia dell’ecommerce e l’ha trasformata nel primo asset aziendale.
Il Cliente.
Eliteak è un noto brand di arredo giardino di pregio che ha scelto Internet come canale di vendita esclusivo. Il sito si rivolge principalmente a una clientela consumer (B2C) di fascia alta ed è leader del mercato di nicchia dei mobili da giardino in legno di teak.
Il problema
Il progetto nasce dall’esigenza di Eliteak di aprire un canale diretto di vendita e confrontarsi con il cliente finale. Il marchio non era conosciuto sul web e non era visibile sui maggiori motori di ricerca; inoltre non era stato destinato un budget di investimento pubblicitario per supportare una campagna di web marketing efficace. Un’altra sfida mportante era rappresentata dal fatto che i processi di gestione e logistici della società erano da tempo consolidati e quindi l’impatto con la nuova strategia e con i nuovi strumenti di vendita online dovevano essere ridotti al minimo.
La strategia e le soluzioni adottate
Red Relevant ha costruito per Eliteak un sito ecommerce focalizzandosi su alcuni punti fondamentali sia per la parte di frontend sia per quella di gestione interna dei processi aziendali:
- il sito e gli strumenti di vendita si sono integrati perfettamente coi sistemi legacy di Eliteak
- la gestione del magazzino è stata automatizzata e semplificata
- il catalogo online è diventato uno strumento per gli addetti alle vendite
- è stato implementato un sistema intuitivo per la gestione del customer care
- il calcolo delle spedizioni in real time è stato integrato nel sito
Per promuovere il sito è stata studiata e messa in opera una strategia di posizionamento organico (SEO) sui motori di ricerca come Google, Yahoo e Msn. Inoltre per garantire un debutto vincente e una buona quantità di traffico è stata avviata anche una campagna di search marketing sfruttando i maggiori circuiti pay per click. Nel giro di 4 settimane il sito ha iniziato ad ottenere un ottimo posizionamento accompagnato da stabilità dei risultati anche per parole chiave competitive come arredo giardino (verifica su Google) o mobili da giardino (verifica su Google).

In sintesi gli interventi di Red Relevant per il progetto Eliteak sono stati i seguenti:
- Logo design
- Web design
- Sviluppo e consulenza ecommerce
- Posizionamento sui motori
- Campagna PPC
- Advertising design
- Immagine coordinata
I risultati ottenuti
Gli accessi medi giornalieri sono in costante crescita e le vendite via web rappresentano ora per Eliteak l’85% delle vendite totali B2C.
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